以新業務提升竞争力 美彩票機構成熟市場發展有战略

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國際彩票專業杂志《Public Gaming International》9/10月刊刊登了對美國康涅狄格州彩票機構总裁兼首席履行官格雷格·史姑娘的采访。康涅狄格州彩票機構面對着州内的印第安部落卡西诺場合、場外跑马投注公司和邻州的卡西诺場合的竞争，该州遊戲投注市場竞争既成熟又剧烈。

在這類情况下，今朝该州彩票機構每一年缴纳给州当局的收益要比卡西诺場合交给州当局的利润多出约莫1.5亿美元。在樂成的根本上，该彩票機構若何采纳办法夺取得到進一步的樂成呢？在采访中，格雷格·史姑娘從等待得到彩票機構谋划體育竞猜投注和電子彩票（iLottery）的允许、夺取對彩票業的支撑、布设自助售彩機等方面開展阐述。

等待展開體育竞猜投注

格雷格·史姑娘認為，與其他遊戲竞争者比拟，彩票機構移交给康涅狄格州当局瘦身茶,的净收益延续晋升，今朝已跨越了卡西诺場合缴纳给州当局的利润。每一年，州彩票機構缴纳给州当局的收益要比卡西诺場合上交当局的利润多出约莫1.5亿美元。彩票機構有分销渠道，有技能方面的根本举措措施，有遊戲投注專家和组织办理專家，是以，彩票機構可以或许办理好體育竞猜投注遊戲。别的，该彩票機構的底子任務和方针與州当局彻底契合——官方彩票的存在不是為了办事私家长處相干者，而是办事于州内公家。多年来，彩票機構在晋升收益和移交给州当局的净資金方面，也一向有樂口腔護理牙膏,成的事迹记實。

斟酌到彩票機構是最有可能优化進献给州当局的财政收益的運营商，同時也最有可能确保與所有其他方面（好比责任遊戲、均衡分歧遊戲品類的促销勾当）連结一致。是以，他提议由州彩票機構面向全州展開體育竞猜投注的最好實践。

在美國，密歇根州、宾夕法尼亚州、乔治亚州、新罕布什尔州、伊利诺伊州、肯塔基州等都經由過程在線渠道贩賣彩票。康涅狄格州彩票機構等待着本身成為下一個参加其行列的组织之一。

格雷格·史姑娘曾在伊利诺伊州彩票機構運营電子彩票。他認為若是在線產物组合中没有即開票，那末這一渠道成长得就比力迟钝。是以，他建议，康涅狄格州彩票機構在進入電子彩票市場之初就應推出更多的產物，既包含摇奖類遊戲也包含即開票。他说，康涅狄格州彩票機構给人留下好的第一印象的最佳行動就是向该州的在線受眾先容具备很高影响力的電子彩票。

讓零售商支撑電子彩票

谈及若何讓零售商支撑電子彩票的成长，格雷格·史姑娘称，起首必需确保零售商领會相干究竟：電子彩票可以帮忙拉動實體零售商铺销量增加。這一點多年来已為美國境内和境外的市場合证明。同時，要用究竟来冲破電子彩票腐蚀零售店销量的傳言。现實上，在那些經由過程在線渠道贩賣彩票的州，實體零售店的销量每一年都有所增加，有時其增加率還要高過天下均匀程度。電子彩票带来了新的購彩群體，并可以借助在線接洽将客流导流到實體零售店。

消费者既經由過程實體零售店購彩也經由過程在線渠道購彩，并且他們都但愿能有两種購彩渠道可供選擇。该州的零售商日趋熟悉到以下究竟，即電子彩票不會蚕食實體零售店内的销量。该州彩票機構的方针是經由過程可以晋升實體零售店内客流量的新渠道来扩展消费者基数。

格雷格·史姑娘说，因為该州彩票機構没法為本身遊说，乃至不克不及遊说其受益者。该彩票機構所能做的就是分辨出那些能對政治带领人發生影响力的發起者，采纳办法确保讓他們意想到這些究竟，為彩票奇迹辩解。這些支撑者既可以议會和州长办公室，也能够来自媒體或可能的彩票奇迹受益者。

他建议，该州彩票的受益者是州内通用基金，而州当局供给的所有办事均要寄托通用基金的支撑，是以，它就是彩票帮助很是有價值的接管者。他出格建议，與加倍详细的奇迹（好比教诲、奖學金、老年人顾问、公立公园、文娱）创建瓜葛，可以搭建更好的夺取支撑者的平台，由于如许，這些受益者就有一些详细的和相干的工具加以支撑。

布设彩票自助贩賣機

在康涅狄格州，彩票機構投放200台新的彩票自助贩賣機。新的数字化彩票自助贩賣機用于代替200台旧的只能贩賣即開票的彩票自助贩賣機。新的装备不单贩賣即開票，還贩賣所有的摇奖類遊戲，可供给最為多样的彩票遊戲種類显著晋升了新款数字化自助贩賣機的输出量和销量。這些装备中，有四分之三被安装在杂貨店、便当店，此外有四分之一被布设在社交場合，好比酒吧、餐馆、兄弟會等，诸如斯類等。這些彩票自助贩賣機极大地拓展了零售笼盖范畴，從而可以接触到那些不星城紅色,必定走進便当店、因此可能不會接触到彩票的消费者群體。

與零售商沟通很是首要

格雷格·史姑娘说，在布设彩票自助贩賣機進程中，该州彩票機構的方针就是要與零售店办理者举行沟通，奉告他們将彩票自助贩賣機布设在消费者能看到彩票、采办彩票的處所是有益處的。抱负状况下，商铺雇員會認識彩票自助贩賣機的運行環境，并能向購物者展现怎样借此采办遊戲。若是安装的位置不是最好，經由過程培训可讓實體店内的伙计领會若何将購彩者指导到黑蒜頭,彩票自助贩賣機那。

在布设彩票自助贩賣機時，經由過程與零售商的交換可以發明一些必要改良的内容。另有，彩票機構的贩賣代表必要接管周全的培训，贩賣代表必要能從详细的财政方面诠释布设彩票自助贩賣機的益處，必要领會店面结構、客流量和消费者的購物举動，必要與店面办理者連结杰出接洽，必要向店面办理者倾销帮忙購彩者纯熟利用彩票自助贩賣機從而讓本身從中受益的方法和缘牙齒美白,由。

自助办事的趋向愈来愈较着，愈来愈多的購物者利用彩票自助贩賣终端。格雷格·史姑娘還说，他們下一步是弄清若何均衡幸亏结账柜台的结账通道售彩和彩票自助贩賣機售彩之間的瓜葛。若是结账通道售彩的市場表示和指望的同样好，那末他們就决议再也不鼎力支撑支撑成长彩票自助贩賣機。可是结账通道售彩仍然處于成长的初期阶段，而彩票自助贩賣機又提供應彩民更具文娱性的購彩體驗，他們就連结近况。

捉住将来的第一要務

格雷格·史姑娘称：将来一年半内，该彩票機構起首會很是器重購彩者虔诚項目標研發和启用，其次是器重基诺遊戲。2016年该州起头贩賣基诺遊戲，一向都很是樂成，其對整體销量的進献一向在爬升，但這類遊戲更首要的進献多是為该機構贩賣收集增长了非傳统的贩賣網點，好比社交場合。為了實现基诺遊戲销量增量的不乱晋升，是以，该機構會继续督促成一步拓展基诺遊戲贩賣網點。他還称，将等待上述的提高结账通道售彩和彩票自助贩賣機售彩的事情效力。

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文丨無間/编译

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